DOSTAVA

Naručena roba dostavlja se (u Srbiji) do vaših ulaznih vrata.

Porudžbine se šalju kurirskom službom D Express. Status vaše pošiljke možete pratiti putem sistema za praćenje kurirske službe.

Osim pretprodaje, većina proizvoda se u redovnoj prodaji šalje u roku od 2 do 3 radna dana i dostavlja u roku od 2 do 3 radna dana od slanja za većinu destinacija u Srbiji. Izuzev akcijskih i sezonskih perioda kada, zbog povećanog broja porudžbina, priprema pošiljki može potrajati duže. Tranzitna vremena zavise od kurirske službe i nisu garantovana.

Cena isporuke na teritoriji Srbije je 490 RSD za porudžbine ispod 9,000 RSD, dok je za porudžbine iznad 9,000 RSD dostava besplatna.

Nakon porudžbine primićete:

• Potvrdu porudžbine putem emaila, u roku od nekoliko minuta.
• Email obaveštenje da je porudžbina poslata kurirskom službom sa brojem pošiljke.
• Najavu da vam pošiljka stiže narednog dana na adresu putem SMS-a od kurirske službe.

Ako je sadržaj pošiljke oštećen ili na bilo koji drugi način ne odgovara kupljenom, kontaktirajte nas putem emaila na info@mygeisha.rs.

KONTROLA DOSTAVE

Odmah po isporuci pošiljke, kupac je dužan da pažljivo proveri:

• Da li je ambalaža oštećena.
• Da li broj pošiljke na paketu odgovara broju navedenom u dokumentaciji.

Kupac mora odmah obavestiti kurira ako postoji bilo kakva šteta na pakovanju ili na proizvodu.

U slučaju oštećene pošiljke, kupac mora kontaktirati prodavca i dati pojedinosti. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda, klijent ima pravo na hitan povraćaj novca po prijemu fotografije oštećenog proizvoda na email prodavca.

POVRAĆAJ SREDSTAVA

Svaka kupovina putem naše web stranice (u daljem tekstu: Sporazum o kupovini) od strane korisnika koji pristupa web stranici (u daljem tekstu: Klijent) uređuje se ovim opštim uslovima.

Klijent ima pravo na raskid Sporazuma o kupovini, prema vlastitom nahođenju i bez razloga, u roku od 7 dana. Mogućnost povraćaja robe završava se osmog dana nakon primanja pošiljke. Klijent je u obavezi da na vreme obavesti korisnički servis. Povraćaj novčanih sredstava biće izvršen korišćenjem iste metode plaćanja kojom se koristio klijent. Klijent ne snosi nikakve troškove osim troškova slanja proizvoda na adresu Dositejeva 45, Šimanovci. Važno je da roba bude vraćena na adresu u roku od 10 dana nakon primanja pošiljke. Proizvodi moraju biti neoštećeni i nekorišćeni. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda, klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda po prijemu fotografije koja prikazuje oštećeni proizvod na email info@mygeisha.rs.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, povraćaj će biti izvršen isključivo putem iste metode plaćanja preko Raiffeisen banka a.d. Beograd.